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花47块买矿泉水却发现瓶底有异物听完京东的解释男子愣了

发布时间:2021-09-22 12:49:25   作者:gogo体育怎么样   来源:gogo体育下载

  网购的兴起,主要得益于其便利的购物方式和实惠的价格,但比起传统的线下消费,它也存在一些问题。而这其中最让消费者头痛的应该就是商品的质量保证了,因为作为消费者,不能第一时间验货势必会造成一些不必要的麻烦。

  近日,杭州的蒋先生就找到了媒体,因为他之前在网上买的矿泉水出了质量问题,而对于商家的解释,他实在无法接受。那么这究竟是怎么一回事呢?具体小编整理如下:

  据悉,去年的11月21号,蒋先生在碱LOVE饮用水京东自营旗舰店买了两箱该品牌的矿泉水,共花了47块钱。但是最近他发现这个水有点问题,而之所以现在才发现,蒋先生解释说因为这个水主要是放在车上的,平时不怎么喝。

  蒋先生称,前两天他想看看还有多少水,打算再屯个一两箱水,但他发现仅剩的两瓶水中,有一瓶瓶底有蓝色的杂质,数了一下共有5片薄薄的异物,看上去像是橡胶皮。于是,他联系了京东方面。

  对此,京东给出的解决方案是要么退款,要么再补发两箱水。但蒋先生认为矿泉水已经出了问题,他怎么敢再喝这个水,所以他没有接受这个方案。至于瓶里的异物,京东在联系厂家后给出的解释是这是矿物质。

  对此,蒋先生表示自己从来没见过这样的矿物质,也无法接受这样的解释,遂找到了媒体,希望在媒体的帮助下能有一个合理解决方案。接到求助后,记者查看了那瓶还未开封的矿泉水,发现异物确实不像矿物质。

  此外,记者发现瓶身还有三个联系电话,分别是委托商、生产商以及400的免费服务热线。蒋先生打了服务热线发现是空号,委托商无人接听,后来记者电话联系上了生产商,并给对方发去了照片和视频。

  对此,电商部的运营总监表示蒋先生的情况之前从没出现过,现在厂家那边也在查,怀疑是公司内部人员蓄意放进去的。至于蒋先生之前提出的赔偿一千元,他们可以满足。

  现在网上的产品质量参差不齐,很多消费者买到问题产品也只能吃哑巴亏。那么,就这件事大家有什么看法吗?如果你是蒋先生,你会怎么做呢?欢迎评论关注!



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